Häufige Fragen:

1. Wie lange sind Produkte von Levienn Bio Kosmetik haltbar?

Alle unsere Produkte werden nur mit hochwertigsten Rohstoffen und unter besten kontrollierten Bedingungen hergestellt. So können wir eine Haltbarkeit von mindestens 2 Jahren ab Produktion sicherstellen. Dies wurde durch Labortests mikrobiologisch geprüft und nachgewiesen. Da unsere Produkte reine Bio Kosmetik sind, wird auf künstliche Konservierungsstoffe komplett verzichtet. Daher kann sich im Laufe der Monate die Farbe leicht abändern - dies hat aber keinen Einfluss auf die Funktion und Verwendbarkeit der Produkte - im Gegenteil es ist ein Zeichen das es sich um ein natürliches Produkt handelt.

 

2. Müssen Produkte von Levienn Bio Kosmetik gekühlt gelagert werden?

Nein - eine Kühlung ist nicht nötig. Auch bei Lagerung ohne Kühlung ist eine Haltbarkeit von mindestens 2 Jahren gegeben. Bei gekühlter Lagerung kann die Haltbarkeit darüber hinaus deutlich verlängert werden. 

 

3. Warum wird mit den Cremen von Levienn Bio Kosmetik immer ein Spatel (kleiner Löffel) mitgeliefert?

Wir füllen unsere Produkte in Glastiegel um Kunststoffe weitestgehend zu vermeiden. Um die Creme aus dem Tiegel zu entnehmen, empfehlen wir die Verwendung des mitgelieferten Spatels. So werden in die Creme keine Verschmutzungen und Keime eingebracht und die Haltbarkeit kann so einfach verlängert werden. 

 

4. Warum sind Levienn Bio Kosmetik Produkte in Glasbehälter abgefüllt anstatt in günstigeren Kunststoffbehältern?

Cremen und Kosmetikprodukte enthalten einen großen Anteil an Ölen und Fetten. In Kunststoffen befinden sich eine Reihe von chemischen Substanzen, welche fettlöslich sind. Um die in der Produktion sichergestellte hohe Produktqualität auch später bei der Lagerung aufrecht zu halten, haben wir uns bewusst für Glastiegel entschieden. Einzig die Dichteinlage im Deckel kann aus technischen Gründen nicht kunststofffrei hergestellt werden. Mit dieser hochwertigen Verpackung stellen wir eine gute und nachhaltige Lagerung bei Ihnen zuhause sicher. Des Weiteren versuchen wir aus Gründen der Nachhaltigkeit  im gesamten Produktions- und Versands- verlauf auf Plastik weitestgehend zu verzichten. 

 

5. Wie sollen Produkte von Levienn Bio Kosmetik gelagert werden?

Die Produkte sollten vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt gelagert werden. So wird die optimale Funktion und Haptik über die gesamte Nutzungszeit sichergestellt. 

 

6. Auf meiner Creme hat sich eine Flüssigkeit gebildet. Muss diese entsorgt werden?

Wir stellen reine Bio Kosmetik her und verzichten daher auf künstliche Emulgatoren. Daher kann es vorkommen, dass sich nach einigen Wochen/Monaten ein Ölfilm bzw. eine Ölschicht auf der Creme bildet. Dies stellt keinen Qualitätsmangel dar - Im Gegenteil, es ist ein Zeichen dafür, dass keine chemischen Bestandteile im Produkt zum Einsatz kommen. Die Creme einfach wieder abmischen durch kräftiges Schütteln oder einfach mit dem mitgelieferten Spatel umrühren.

 

7. Ist Levienn für Personen mit empfindlicher Haut geeignet? 

In Produkten von Levienn Bio Kosmetik werden nur reine natürliche Bio- zertifizierte Rohstoffe verwendet. Es kann vorkommen, dass Personen auf einzelne Inhaltsstoffe reagieren können. Bei Beschwerden wie Rötung, Brennen, Ziehen, Ausschlag oder ähnlichen Beschwerden sollten Sie die Anwendung des Produktes beenden. Bei der Auswahl der Inhaltsstoffe und natürlichen Wirkstoffe wurde besonders darauf geachtet, eine sehr verträgliche Creme mit gutem Effekt zu erstellen. Es kann bei Bio Kosmetik aber nie ausgeschlossen werden, dass einzelne Personen darauf reagieren. 

 

8. Was ist an Gelee Royale so besonders, dass dieser Inhaltsstoff bei allen Produkten enthalten ist?

Gelee Royale ist das kostbarste Gut im Bienenstock. Seit Jahrhunderten ist dieser extrem teure Rohstoff bekannt für seine positive Wirkung auf den Menschen. Es wird daher schon seit Jahrhunderten für medizinische und kosmetische Anwendungen verwendet. Die Gewinnung von Gelee Royale ist sehr aufwendig und daher der Rohstoff sehr teuer. Die Zusammensetzung von Gelee Royale ist sehr komplex und weist eine Vielzahl von Mineralien, Vitaminen sowie Enzymen auf. Wir setzen bei unseren Produkten auf diesen hochwertigen Inhaltsstoff, daher ist er in den meisten Produkten enthalten. Natürlich ist unser verwendetes Gelee Royale Bio zertifiziert. Gelee Royale kann selten zu allergischen Reaktionen führen, daher sollten die Cremen bei erstmaliger Anwendung kleinflächig aufgetragen werden.

 

9. Was ist der Unterschied zwischen Natur- und Biokosmetik? 

Bei Naturkosmetik müssen die Rohstoffe nicht aus biologischem Anbau stammen. Auch ist ein Anteil von chemischen Stoffen zulässig. Gerade bei Pflanzenölen, welche durch Destillieren gewonnen werden, können sich Schadstoffe wie Pestizide konzentrieren und anreichern. Durch die Verwendung von reinen Bio zertifizierten Inhaltsstoffen wird sichergestellt, dass es nicht zu diesem Effekt kommen kann. Leider werden oftmals auch Kosmetika mit täuschenden Bezeichnungen angeboten, wie "Kosmetik mit Bio Inhaltsstoffen". Bei so einem Produkt sind nur einzelne Bestandteile Bio zertifiziert. Unsere Produkte sind durch Bio Austria geprüft und somit garantiert vollumfänglich BIO. 

 

10. Wie kann ich sichergehen, dass wirklich alle Inhaltsstoffe Bio zertifiziert sind?

Unsere Produkte sind durch das unabhängige Bio Austria Institut geprüft und somit mit Sicherheit vollkommen BIO zertifiziert.

 

11. Wie sollen die Cremen angewendet werden?

Die Cremen am besten einmal täglich auftragen. Hierfür die Creme mit dem Spatel aus dem Glastiegel entnehmen und vorsichtig mit der Hand auftragen. Diese mit kreisenden Bewegungen einmassieren. Idealerweise erfolgt das Auftragen nach dem Duschen oder der Hautreinigung. Etwas warten bis die Creme eingezogen ist. Bitte erst in den Sommermonaten in die direkte Sonne gehen wenn die Creme komplett eingezogen ist. 

 

12. Sind für eine ideale Anwendung alle Produkte von Levienn nötig?

Nein. Die Produkte können auch einzeln angewendet werden. 

 

13. Wie lange ist die Lieferzeit?

Diese beträgt in der Regel 48h nach Bestellung. 

 

14. Wodurch unterscheiden sich die Produkte von Levienn Bio Kosmetik von anderen Bio Kosmetik Produkten?

Die Kombination der Rohstoffe mit den altbewährten Wirkstoffen ist in keinem anderen Produkt in dieser Art zu finden. Basierend auf alten Rezepten, optimiert mit modernen heute verfügbaren Ölen und Inhaltsstoffen, gepaart mit einer schonenden Produktion. Es wird hier auf jedes Detail geachtet. Alle Inhaltsstoffe werden einzeln ausgewählt, geprüft und verarbeitet. Der Wasseranteil der Kosmetik wird nicht mit einfachem Grundwasser, sondern mit  besonders mineralhaltigem Gletscherwasser hergestellt. Wir sind jeden Tag bemüht das bestmögliche Produkt herzustellen.

 

15.Kann man auf Rechnung kaufen? Welche Zahlungsarten gibt es?

Ja, mittels unserem Zahlungspartner Klarna haben Sie die Möglichkeit mit Rechnungskauf zu zahlen. Die Zahlung muss dann erst nach Erhalt der Ware erfolgen. Alternativ können Sie mit folgenden Zahlungsarten bezahlen: Paypal, Kreditkarte, Banküberweisung, Sofortüberweisung, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay.